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¿Que es un Call Center?
Un Call Center es un lugar físico o virtual donde se hacen y se reciben altos volúmenes de llamadas telefónicas, con diferentes objetivos, ya sean de ventas, atención al cliente o para información publica entre muchos otros.
En los últimos tiempos y debido a la pandemia que ha afectado a la mayoría de empresas al redor del mundo estos call-centers se han vuelto virtuales, esto significa que las personas que trabajan allí llamados normalmente operadores, cumplen su labor desde su lugar de residencia, reduciendo significativamente los costos de operación